Javite nam se na telefon +385 1 777 5335

Login

Osobna odgovornost i kako ona oblikuje predvodništvo

“Osobna odgovornost – stav kod kojeg prihvaćamo odgovornost za svoje odluke i postupke te očekivanje da ih možemo objasniti kad se to on nas traži. "

– www.oxfordlearnersdictionaries.com


Koncept osobne odgovornosti snažno je prisutan u radnoj etici, našim privatnim životima te je usko vezan uz ugled i povjerenje koje nam drugi ljudi daju. Kao predvodnici, poduzetnici, vlasnici tvrtki i voditelji timova bilo bi nam teško zamisliti kako bismo mogli obavljati svoj posao bez dobrog ugleda ili povjerenja. Mnogi od nas žive u uvjerenju da su odgovorni – tako da činimo stvari za koje vjerujemo da su ispravne; tako da postavljamo ciljeve, tako da ostvarujemo ciljeve, tako da gradimo poslovanje i tim – kada uspijemo odgovorni smo za svoj uspjeh.

Ali što se događa ako ne uspijemo? Što se događa ako naš tim ne ostvari ciljeve ili ne ih ne ispuni do standarda ili vrijednosti koje vrijede za kompaniju? Što se dogodi kad izgubimo klijenta? Neki od nas potražit će drugoga za okriviti, neki od nas će racionalizirati štetu, neki će odlučiti kazniti one koji su počinili pogrešku.

Kad se susretnemo s neugodnim ili neželjenim rezultatom i odlučimo se okrivljavati, racionalizirati, čekati da drugi riješe problem ili nadati da će se problem sam riješiti prestajemo biti odgovorni i stavljamo se u poziciju žrtve. Jedno od ponašanje kao žrtve koje nam najmanje služi jest kad sami sebe okrivljujemo – preuzimanje 'krivice' je manipulacija u kojoj se stvarnost ne prihvaća niti postoji volja za rješavanjem pitanja. Možemo se kladiti da poznajete nekoga tko je vodio poslovanje, pogriješio, okrivio sam sebe radi gluposti i ostavio na tome bez akcije da se pravo pitanje razriješi i nastavi dalje.

Razlika između osobne odgovornosti i preuzimanja uloge žrtve je u percepciji vlastite moći - a to je vjerovanje da osobno imamo snagu utjecati na sebe i okolnosti za razliku od vjerovanja da drugi imaju veću moć nego mi samo utjecati na naš vlastiti uspjeh.






Postoji koraci u kojima se očituje osobna odgovornost, kao proces osobne odgovornosti kroz koji prolazimo nakon što se susretnemo s neželjenim rezultatima. Taj niz koraka omogućava nam da izađemo iz uloge žrtve i nastavimo naprijed.


1. Prihvaćanje stvarnosti

Treba započeti s prihvaćanjem stvarnosti i fokusirati se činjenično na situaciju koja postoji te ostaviti priče okrivljavanja iza sebe. Primjerice, u situaciji u kojoj član tima nije izvršio svoj zadatak u dogovoreno vrijeme stvarnost se priznaje na način da se ustanovi da je rok prekoračen, određeni materijal u potencijalnoj ponudi nedostaje, i propuštena je prilika za prijavu za taj određeni posao. Prihvaćanje stvarnosti na ovaj način dopušta nam da događaje promatramo iz šire perspektive, a  nastalu štetu procjenjujemo s izostankom emotivne reakcija na nastalu situaciju što nas priprema za naredni korak.


2. Priznavanje vlastite odgovornosti

Ako ste vlasnik tvrtke, voditelj tima, menadžer ili bilo tko drugi, odluke koje ste donijeli u prošlosti vodile su vas na ovo mjesto gdje ste sada. Niste i ne možete biti odgovorni za ono što ste susreli na svom putu, niti za okolnosti. Ali jeste odgovorni za svoje postupke, misli i stavove prema situacijama i okolnostima koje se oko vas događaju. Vi ste jedini koji ima moć donijeti odluke i učiniti stvari različitima, odnosno stvoriti uspjeh unatoč padovima. Ponekad nam se može činiti da nam se stvari događaju u životu bez našeg aktivnog sudjelovanja i iz istog razloga ideja o odgovornosti zna biti izazovna. Naša odgovornost leži u našoj mogućnosti da utječemo na sebe i na svoju okolinu i na taj način kreiramo put prema cilju prema kojem želimo ići.


3. Tražiti rješenja

U ovom koraku vrijeme je i mjesto za nove strategije u pronalasku rješenja; u ovom koraku vrijeme je postati kreativan i spojiti točke koje su se pojavile u prvom koraku s kojim smo se susreli a to je prihvaćanje stvarnosti. Potrebno je istražiti i iskoristiti vrijednu lekciju koji su vam donijeli neugodni rezultati.


4. Primijeniti rješenja

U ovom koraku vrijeme je za akciju. Primjenom rješenja vjerojatno ćemo stvoriti nove uspjehe i nove neželjene rezultate. Kako ne bi zapeli u procesu, poduzimanje akcije je obavezno. Ključ je da, ukoliko uvidimo da rješenje koje smo primijenili ne funkcionira, ne odustajemo već tražimo drugo rješenje koje će funkcionirati.


Cijeli proces je osmišljen kako bi naše razmišljanje iz stagnacije potaknuo na akciju. Kao lideri, prije svega smo ljudi i percipiramo situacije na način koji doprinosi dramatizacije činjenične stvarnosti što posljedično može štetiti kako se na nas gleda kao na lidere i koje vrste odluka donosimo.

Osobna odgovornost je osovina predvodništva, odnosno osobina koja nam daje mogućnost da vidimo niz događaja koju su nas dovela u određenu situaciju, kao i mogućnost da se pokrenemo i nađemo rješenja za izlazak iz te situacije.


Kroz osobnu odgovornost stvaramo:

• Sigurnost za zaposlenike i tim – za razliku od okrivljavanja koje oduzima sigurnost za otkrivanje novih načina stvaranja uspjeha

• Osnaživanje – voditi tim kroz proces osobne odgovornosti dat će im priliku članovima tima da razviju više samostalnosti

• Transparentnost – fokus na činjeničnu komunikaciju oslobođenu krivnji stvara priliku za jasnom i jednoznačnom komunikacijom.

• Efikasnost – Zapitajmo se, koliko vremena zapravo potrošimo na okrivljavanje, koje nam zapravo daje pogrešan dojam osjećaja vrijednosti i pravičnosti.

I sve drugo što želimo kreirati dokle god prihvaćamo osobnu odgovornost ne samo za svoje uspjehe već i za svoje neuspjehe.


Podijelite s nama koji vaši načini izlaska iz uloge žrtve i preuzimanja aktivne uloge u životu.


Tekst napisala: Dita Mozge


Za više informacija o SYNCHRO LOGOS LEADERSHIP PROGRAMIMA kontaktirajte nas direktno.